聊天记录不怕泄露
消息全程加密，只有你和对方能看到。客户信息、订单细节都不会被第三方截取。
客服聊天 · 就用旺商聊
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多平台私信客服系统下载入口
抖音、快手、小红书……开了一堆店铺，消息回不过来？旺商聊帮你把所有平台的私信汇到一起，客服统一接待，不用来回切账号。
开店卖货，聊天接单，就这几件事
别搞那么复杂，旺商聊把你最需要的功能都备齐了
客服团队拉个群
几个客服一起上？建个群就行，排班、话术、通知都在群里说清楚，不用挨个转发。
打字说不清？直接语音
碰到售后扯不清的情况，别打字了，一键语音通话。网络不好也能聊，不卡不断。
图片视频随手发
客户要实拍图？合同要签字？直接拖过去就行，大文件也能发，断网了接上还能继续传。
半夜有人问？自动回
设好常见问题的自动回复，凌晨两点客户咨询也不漏。话术模板点一下就发出去。
电脑手机都能用
在公司用电脑接待，出门用手机回消息，消息自动同步，不用担心漏掉客户。
用过的商家都说好用
不吹不黑，看看旺商聊到底能帮你解决什么问题
客服回复
回复又快又专业
回复又快又专业
客户等不烦
客服每天要回几百条消息，光靠手打根本忙不过来。话术模板帮你把常见回复存好，点一下就发，格式统一还不出错。
- 常用话术一键发送，不用反复打字
- 回复模板分类管理，找起来方便
- 新客服上手快，照着模板回就行
自动接待
人不在也能接单
人不在也能接单
消息不漏
设置好自动回复规则，客户发"多少钱""有货吗"这类问题，系统直接给答案。休息的时候也有人"替你值班"。
- 按关键词自动触发对应回复
- 下班时间自动发送提示语
- 多个店铺的消息统一在一个面板里
多端同步
办公室用电脑
办公室用电脑
外出用手机
在店里坐着就用电脑处理，出去进货、跑快递的时候掏出手机接着聊。消息自动同步，客户不会感觉你断线了。
- Windows、Mac、iPhone、安卓都能装
- 换设备不丢消息，聊天记录跟着走
- 电脑和手机同时在线也不冲突
客服接待那些事儿
欢迎语、快捷回复、接待分配……常见问题这里都有答案
欢迎语怎么设？
客户进来第一句话很重要，设好模板，每个店铺风格统一
常见问题秒回
"多少钱""包邮吗"这种，存好快捷回复点一下就发
谁先接谁后接？
客服多了容易乱，设好接待顺序按轮流或按忙闲自动分
回复慢就丢单了
客户等超过30秒就可能走人，首响速度提上去差很多
越用越忙？查查分配
一个人忙死一个人闲着，多半是分配逻辑没调好
回复别乱糟糟的
用模板把回复整理清楚，客户看着舒服客服也省心
界面干净好上手
不花哨，该有的都有。新来的客服看一眼就会用
电脑手机随便切
在店里用电脑回，出门掏手机接着聊，消息不断档
下个旺商聊试试
免费用，不好用随时卸。电脑手机都有，下完就能接客户